ارسال و یا ارجاع کالا
ا
نحوه ارسال کالا
کلیه ارسال سفارشات از طریق سرویس های پست پیشتاز , و تیپاکس توسط وب سایت مارکوپولو انجام می شود
آدرس پستی گیرنده , همان آدرس درج شده توسط خریدار در فرم ثبت نام خواهد بود. خواهشمند است جهت تسهیل امور پردازش و ارسال کالا , آدرس پستی خود را کامل و همراه با کد پستی صحیح وارد کنید.
کلیه سفارشات ثبت شده در این وب سایت در کمترین زمان ممکن پردازش , و برای ارسال به اقسی نقاط کشور برای ارسال به شرکت پست تحویل داده خواهد شد .
نکته قابل توجه در صورت عدم تمایل برای ارسال با پست به فروشگاه اطلاع داده شود تا بوسیله تیپاکس ارسال شود
لازم به ذکر است با توجه به انتخاب سرویس حمل و ارسال کالا و نوع ارائه خدمات شرکت ارائه کننده سرویس حمل و نقل ؛ و با در نظر گرفتن بُعد مسافت , سفارشات سراسر کشور طی 24 تا 72 ساعت کاری به دست خریداران خواهد رسید.
شرایط ارسال و تحویل کالا با توجه به ایام تعطیلات رسمی در کشور تغییر پذیر خواهد بود . در ایام پایانی سال و با توجه به حجم زیاد و ترافیک ارسال محموله در سراسر کشور ممکن است سفارشات با مقداری تاخیر به دست مشتریان برسد ؛ برای جلوگیری از این امر از مشتریان محترم خواهشمندیم خریدهای خود را قبل از فرا رسیدن روزهای پایانی سال و یا تعطیلات رسمی چند روزه سفارش دهند .
پس از ارسال کالا کد رهگیری مرسوله بوسیله پیامک برای شما ارسال می شود.
سرویس پست پیشتاز برای ارسال سفارشات به تمامی نقاط کشور درنظر گرفته شده است . شرکت پست به عنوان عامل اصلی ارسال مرسولات در نظر گرفته خواهد شد مگر به فروشگاه اطلاع داده شود تا بوسیله تیپاکس مرسوله ارسال شود. . امکان تحویل سفارش به پست برا ی مرسولاتی که در روزهای کاری هفته و تا ساعت 11 ثبت شوند در همان روز وجود خواهد داشت و برای سفارشات ثبت شده پس از ساعت 11, آن سفارش در نخستین ساعات روز کاری بعد ارسال می گردد. مرسولات ارسال شده توسط پست با توجه به مسافت طی 24 تا 72 ساعت کاری به خریداران تحویل خواهد شد. (در صورت خرید کالاهای دسته کارد و چاقو, دوربینهای روی سلاح و یا محصولات حاوی باتری لیتویم یون مدت زمان ارسال طولانی‌تر است و با توجه به آدرس خریدار از 24 تا 48 ساعت ممکن است به بازه تحویل دهی سفارش اضافه شود) لازم به ذکر است زمان قبول سفارش توسط پست برای روزهای پنجشنبه یک ساعت زودتر و تا ساعت 10 انجام پذیر خواهد بود .
نحوه مرجوعی کالا
وب سایت مارکوپولو رضایت شما را تضمین می نماید، به همین دلیل برای تمام کاربران و سفارش دهندگان، حق کنسل کردن سفارش و یا بازگرداندن کالا را در نظر گرفته است. لازم است چنانچه قصد بازگرداندن کالایی را دارید، حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، آن را بازپس فرستاده و با ارسال رسید پستی آن، ما را از این موضوع مطلع سازید.
کالای مرجوعی حتما باید پیش از هر نوع استفاده، در بسته بندی خود بازگردانده شود، در غیر این صورت متاسفانه امکان تعویض و مرجوعی از مشتری گرفته می شود. دقت شود که علاوه بر هزینه ی بازگرداندن کالا، مسئولیت هر نوع آسیب یا گم شدن کالا نیز در صورت بیمه نبودن، بر عهده ی مشتری می باشد.پس از رسیدن کالا ،کلیه اقلام توسط کارشناسان فروش بررسی و در صورت تایید صحت و سلامت آن توسط کارشناسان مجموعه،مرجوع خواهند شد.پس از تایید قسمت حسابداری طی 5 روز کاری هزینه کالا را به شماره حساب شما استرداد می نماید،لذا به جهت جلوگیری از مشکلات احتمالی قانونی و حقوقی شماره کارت مشتریان محترم جهت واریزی باید به نام شخص خریدار باشد.